Conditions générales

1. Généralités

Le site haslat.com est exploité par l’association Kehilat Haslat (amuta n° 58-0728079), Yehuda Halevi 13, Neve Tzedek, Tel Aviv 6515450, tél. +972 3-330-1960, e-mail [email protected] (« la communauté »).

Ces conditions s’appliquent à tout don, paiement ou réservation effectué sur le site : dons, Kiddush, Kiddush à 10, repas de Shabbat et de fête. Effectuer un paiement sur le site vaut acceptation de ces conditions.

Le paiement est traité par le système sécurisé Nedarim Plus. Les données de carte sont saisies directement chez lui et ne sont jamais conservées par le site de la communauté.

2. Fourniture du service

Don : dès la confirmation du paiement, un reçu fiscal (article 46) est envoyé à l’adresse e-mail indiquée, en général en quelques minutes et au plus tard sous 7 jours.

Kiddush / Kiddush à 10 : la réservation est enregistrée pour le Shabbat choisi et confirmée immédiatement à l’écran et par e-mail ou WhatsApp. Le Kiddush a lieu à la synagogue ce Shabbat, avec la dédicace choisie (sauf don anonyme).

Repas de Shabbat et de fête : l’inscription est confirmée au paiement, pour le nombre de places réglées. Le repas a lieu à la date et au lieu annoncés.

Si la communauté ne peut pas assurer le service à la date prévue (annulation d’un événement), elle propose une autre date ou un remboursement intégral.

3. Âge minimum

Le paiement sur le site est réservé aux personnes de 18 ans et plus, titulaires légitimes du moyen de paiement. Un mineur ne peut payer qu’avec l’accord d’un parent ou tuteur.

4. Annulation

L’annulation se fait conformément à la loi israélienne de protection du consommateur (5741-1981) et à ses règlements.

Don : un don peut être annulé dans les 14 jours suivant le paiement, par écrit (e-mail ou WhatsApp) ou par téléphone. Il est remboursé intégralement, sans frais, sur le moyen de paiement utilisé, et le reçu est annulé. Un don mensuel peut être arrêté à tout moment, sans frais.

Kiddush, Kiddush à 10 et repas : annulation possible dans les 14 jours suivant la réservation, à condition d’annuler au moins 7 jours ouvrés avant le Shabbat ou le repas. Le remboursement se fait alors moins des frais de 5 % du montant ou 100 ₪, le plus faible des deux. Au-delà, aucun remboursement n’est dû, s’agissant d’un service de restauration à date fixe (règlements de 2010 sur l’annulation des transactions).

Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la demande. Pour annuler : [email protected] ou +972 3-330-1960.

5. Confidentialité

La communauté s’engage à ne transmettre à aucun tiers les données de ses clients et donateurs (nom, téléphone, e-mail, numéro d’identité, etc.), à ne pas les vendre ni les utiliser pour la publicité d’un tiers.

Ces données servent uniquement au paiement, au reçu, à la confirmation de la réservation et au lien entre la communauté et ses membres. Seuls les prestataires indispensables à la transaction (traitement du paiement, émission des reçus) les reçoivent, dans la stricte mesure nécessaire, ou sur obligation légale.

Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, ou ne plus recevoir de messages, en écrivant à [email protected].

6. Divers

Ces conditions sont régies par le droit israélien ; les tribunaux compétents de Tel Aviv-Jaffa ont compétence exclusive.

En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version hébraïque fait foi.